मदद और सहायता
Nard Vex के बारे में कोई सवाल या समस्या है? नीचे दिए जवाब पढ़ें या support@vex.games पर ईमेल करें। कृपया अपनी प्लेयर ID (सेटिंग्स में), डिवाइस मॉडल और Android संस्करण लिखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मुझे साइन-अप करना होगा?
नहीं। ऑफ़लाइन मोड के लिए अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। ऑनलाइन खेलने के लिए ऐप अपने-आप गेस्ट अकाउंट बनाता है, और आप चाहें तो डिस्प्ले नाम और अवतार रख सकते हैं।
मेरी प्लेयर ID कहाँ मिलेगी?
गेम में सेटिंग्स खोलें — आपकी प्लेयर ID वहीं दिखाई देती है। सहायता से संपर्क करते समय इसे लिखें।
क्या गेम के लिए इंटरनेट ज़रूरी है?
ऑफ़लाइन मोड बिना इंटरनेट के चलते हैं। ऑनलाइन मैच, दोस्त, चैट, नोटिफ़िकेशन और विज्ञापनों के लिए कनेक्शन ज़रूरी है।
क्या इन-ऐप ख़रीदारी है?
नहीं। Nard Vex मुफ़्त है। सिक्के रोज़ाना इनाम, वैकल्पिक रिवॉर्ड विज्ञापनों और मैच इनाम से मिलते हैं और उनका कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं है।
मैच रद्द होने पर मेरी एंट्री फ़ीस का क्या होगा?
अगर मैच शुरू होने से पहले या सर्वर की गड़बड़ी के कारण रद्द होता है, तो आपकी सिक्कों वाली एंट्री फ़ीस अपने-आप लौट आती है। अगर आप मैच बीच में छोड़ते हैं, तो फ़ीस चली जाती है।
मैं चैट का उपयोग क्यों नहीं कर पा रहा?
उम्र की जाँच के अनुसार 13 वर्ष से कम उम्र के खिलाड़ियों के लिए चैट उपलब्ध नहीं है। दुर्व्यवहार की शिकायतों के बाद भी चैट म्यूट की जा सकती है।
नोटिफ़िकेशन कैसे बंद करूँ?
इन्हें गेम की सेटिंग्स में या Android सेटिंग्स → Apps → Nard Vex → Notifications में बंद करें।
विज्ञापन और गोपनीयता के विकल्प कैसे बदलूँ?
सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प खोलें (जहाँ क़ानून कहता है वहाँ दिखाई देता है, जैसे EEA और UK में)।
मेरी प्रगति या सिक्के खो गए।
ऑनलाइन प्रगति आपके डिवाइस के गेस्ट अकाउंट से जुड़ी होती है। ऐप अनइंस्टॉल करने या फ़ोन बदलने के बाद इसे वापस पाना संभव न हो। अपनी प्लेयर ID के साथ हमसे संपर्क करें, हम मदद की कोशिश करेंगे।
मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?
सेटिंग्स → अकाउंट हटाएँ में जाएँ, या अकाउंट और डेटा हटाएँ देखें।
धोखेबाज़, अपमानजनक नाम या अभद्र चैट की शिकायत कैसे करूँ?
गेम में शिकायत का विकल्प इस्तेमाल करें, या support@vex.games पर खिलाड़ी का डिस्प्ले नाम और मैच का समय लिखकर ईमेल करें।
संपर्क
- खिलाड़ी सहायता और गोपनीयताsupport@vex.games
- डेवलपरVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States