गोपनीयता नीति

संक्षेप में

साइन-अप की ज़रूरत नहीं: ऑनलाइन खेल आपके डिवाइस से जुड़े अपने-आप बने गेस्ट अकाउंट से होता है। डिस्प्ले नाम और अवतार वैकल्पिक हैं।
हमारा गेम सर्वर (Nakama, जर्मनी में होस्ट) आपकी प्रोफ़ाइल, XP और लेवल, मैच इतिहास, सिक्कों का बैलेंस और इतिहास, लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ, दोस्तों की सूची, चैट संदेश और पुश नोटिफ़िकेशन टोकन सहेजता है।
दोस्त देख सकते हैं कि आप कब ऑनलाइन हैं। मैच चैट में अपशब्द फ़िल्टर किए जाते हैं, और 13 वर्ष से कम उम्र के खिलाड़ी चैट का उपयोग नहीं कर सकते।
नोटिफ़िकेशन Google Firebase Cloud Messaging के ज़रिए भेजे जाते हैं। आप इन्हें गेम में या Android सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
विज्ञापन Google AdMob देता है, जो आपकी विज्ञापन ID, IP पता और डिवाइस जानकारी का उपयोग कर सकता है। जहाँ क़ानून कहता है (EEA, UK, स्विट्ज़रलैंड) वहाँ हम पहले आपकी सहमति लेते हैं — आप इसे कभी भी सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प में बदल सकते हैं।
कोई इन-ऐप ख़रीदारी नहीं है। हम आपका निजी डेटा कभी नहीं बेचते।
अकाउंट हटाने (सेटिंग्स → अकाउंट हटाएँ) से यह सब हमारे सर्वर से मिट जाता है — अकाउंट और डेटा हटाएँ देखें।

हम कौन हैं

Nard Vex (“ऐप”) को Vex Games प्रकाशित करता है, जो VEXAGENCY LLC (अमेरिका के केंटकी राज्य में पंजीकृत एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी) का एक ब्रांड है, पता: 271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States (“हम”)। इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के नियंत्रक हम हैं। संपर्क: support@vex.games।

ऑनलाइन खेलते समय हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

ऑफ़लाइन मोड बिना अकाउंट के चलते हैं। जब आप ऑनलाइन फ़ीचर इस्तेमाल करते हैं, तो ऐप हमारे गेम सर्वर पर अपने-आप एक गेस्ट अकाउंट बनाता है और हम यह डेटा प्रोसेस करते हैं:

गेस्ट अकाउंट ID — एक रैंडम पहचानकर्ता, जो आपके डिवाइस पर बनी ID से जुड़ा होता है, ताकि हम बिना पासवर्ड के आपके अकाउंट को पहचान सकें;
प्रोफ़ाइल — आपका वैकल्पिक डिस्प्ले नाम और चुना गया अवतार; दूसरे खिलाड़ी इन्हें देख सकते हैं;
जन्म का वर्ष — एक बार पूछा जाता है (उम्र की जाँच) ताकि उम्र के अनुसार पाबंदियाँ लागू हों, जैसे 13 वर्ष से कम उम्र वालों के लिए चैट बंद करना;
प्रगति और आँकड़े — XP, लेवल, जीत, हार, स्कोर और वैश्विक लीडरबोर्ड पर आपकी प्रविष्टियाँ;
मैच इतिहास — खेले गए मैच, विरोधी, चालें, नतीजे और समय, मैच चलाने, विवाद सुलझाने और धोखाधड़ी पकड़ने के लिए;
वॉलेट और सिक्कों का इतिहास — आपके वर्चुअल सिक्कों का बैलेंस और हर बदलाव का रिकॉर्ड (रोज़ाना इनाम, रिवॉर्ड विज्ञापन, मैच एंट्री फ़ीस, इनाम, वापसी)। सिक्कों का कोई वास्तविक मौद्रिक मूल्य नहीं है;
दोस्त और ऑनलाइन स्थिति — आपकी दोस्तों की सूची, फ़्रेंड रिक्वेस्ट, प्राइवेट रूम के न्योते और यह कि आप अभी ऑनलाइन हैं या नहीं;
चैट संदेश और इमोट जो आप मैच के दौरान भेजते हैं;
पुश नोटिफ़िकेशन टोकन — Firebase Cloud Messaging का एक पहचानकर्ता, जिससे हम आपके डिवाइस पर नोटिफ़िकेशन भेज सकते हैं;
रिवॉर्ड विज्ञापन की पुष्टि — ट्रांज़ैक्शन ID और आपकी यूज़र ID, जो Google AdMob रिवॉर्ड विज्ञापन पूरा होने पर हमारे सर्वर को भेजता है ताकि आपके सिक्के जोड़े जा सकें;
IP पता और कनेक्शन डेटा — आपको सर्वर से जोड़ने, दुरुपयोग रोकने और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए।

हम आपका असली नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संपर्क, फ़ोटो या सटीक लोकेशन नहीं माँगते।

आपके डिवाइस पर सहेजा गया डेटा

सेटिंग्स (आवाज़, भाषा, बोर्ड थीम), ऑफ़लाइन प्रगति, अनलॉक की गई चीज़ें और आपकी सहमति के विकल्प आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से सहेजे जाते हैं, और ऐप अनइंस्टॉल करने या उसका डेटा साफ़ करने पर हट जाते हैं।

हमारा गेम सर्वर

ऑनलाइन फ़ीचर Nakama (Heroic Labs का ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर) पर आधारित गेम सर्वर पर चलते हैं। सर्वर हम ख़ुद चलाते हैं; यह जर्मनी (यूरोपीय संघ) के एक डेटा सेंटर में Contabo GmbH (Germany) द्वारा होस्ट है, जो डेटा केवल हमारे निर्देशों के अनुसार प्रोसेस करता है। ऐप और सर्वर के बीच सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS/TLS) हैं।

आप दोस्त जोड़ सकते हैं, देख सकते हैं कि कौन-से दोस्त ऑनलाइन हैं और उन्हें प्राइवेट रूम में बुला सकते हैं। आपका डिस्प्ले नाम, अवतार, लेवल और ऑनलाइन स्थिति आपके दोस्तों और मैच में मिलने वाले खिलाड़ियों को दिखती है।

मैच के दौरान आप छोटे टेक्स्ट संदेश और इमोट भेज सकते हैं। संदेशों में अपशब्द अपने-आप फ़िल्टर होते हैं। जो खिलाड़ी उम्र की जाँच में ख़ुद को 13 वर्ष से कम बताते हैं, वे चैट संदेश न भेज सकते हैं, न पढ़ सकते हैं।

गेम को सुरक्षित रखने के लिए हम उन संदेशों की समीक्षा कर सकते हैं जिनकी दूसरे खिलाड़ियों ने शिकायत की हो या जिन्हें हमारे फ़िल्टर ने चिह्नित किया हो, और अपमानजनक व्यवहार पर अकाउंट निलंबित कर सकते हैं (सेवा की शर्तें देखें)। चैट में निजी जानकारी साझा न करें।

पुश नोटिफ़िकेशन (Google Firebase Cloud Messaging)

अगर आप नोटिफ़िकेशन की अनुमति देते हैं, तो ऐप को Google Firebase Cloud Messaging (FCM) से एक पुश टोकन मिलता है, जिसे हम आपके अकाउंट के साथ अपने सर्वर पर सहेजते हैं। नोटिफ़िकेशन Google की FCM सेवा से पहुँचाए जाते हैं, जो टोकन और नोटिफ़िकेशन को हमारी ओर से प्रोसेस करती है।

हम फ़्रेंड रिक्वेस्ट, रूम के न्योते, ऑनलाइन मैच में बारी की याद, रोज़ाना इनाम तैयार होने और 3 दिन तक न खेलने पर एक याद दिलाने के लिए नोटिफ़िकेशन भेजते हैं। आप इन्हें कभी भी गेम की सेटिंग्स में या Android सेटिंग्स → Apps → Nard Vex → Notifications में बंद कर सकते हैं। Firebase गोपनीयता जानकारी देखें।

विज्ञापन (Google AdMob)

ऐप मुफ़्त है और Google AdMob (Google LLC / Google Ireland Limited) के विज्ञापन दिखाता है। Google Mobile Ads SDK आपके डिवाइस की विज्ञापन ID, IP पता (सामान्य लोकेशन का अनुमान लगाने के लिए), डिवाइस की जानकारी जैसे मॉडल, OS संस्करण और भाषा, विज्ञापनों से इंटरैक्शन और डायग्नोस्टिक डेटा एकत्र कर सकता है, और कुकीज़ या इसी तरह के पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकता है। Google इस डेटा का उपयोग विज्ञापन दिखाने और मापने, दोहराव सीमित करने, धोखाधड़ी रोकने और — जहाँ ज़रूरी हो आपकी सहमति से — विज्ञापनों को पर्सनलाइज़ करने के लिए करता है। Google एक स्वतंत्र नियंत्रक है; Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों या ऐप्स की जानकारी का उपयोग कैसे करता है देखें।

वैकल्पिक रिवॉर्ड विज्ञापन देखकर सिक्के कमाए जा सकते हैं। जब आप एक पूरा देख लेते हैं, तो Google AdMob हमारे सर्वर को एक हस्ताक्षरित पुष्टि (सर्वर-साइड वेरिफ़िकेशन) भेजता है, जिसमें ट्रांज़ैक्शन ID और आपकी यूज़र ID होती है, ताकि हम सिक्के जोड़ सकें और धोखाधड़ी रोक सकें। विज्ञापन देखना हमेशा आपकी मर्ज़ी है।

EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड में, और जहाँ भी क़ानून कहे, ऐप पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन इस्तेमाल करने से पहले Google के User Messaging Platform (UMP) का सहमति संदेश दिखाता है। अगर आप मना करते हैं, तब भी आपको नॉन-पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन दिख सकते हैं। आप कभी भी सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प में अपना चुनाव बदल सकते हैं। आप Android सेटिंग्स (Privacy → Ads) में अपनी विज्ञापन ID हटा या रीसेट भी कर सकते हैं।

क़ानूनी आधार (GDPR)

अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(b)) — आपका गेस्ट अकाउंट बनाने और ऑनलाइन खेल, दोस्त, चैट, लीडरबोर्ड, सिक्के और आपके माँगे गए नोटिफ़िकेशन उपलब्ध कराने के लिए;
वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)) — गेम को सुरक्षित रखने, चैट की निगरानी, धोखाधड़ी, फ़्रॉड और दुरुपयोग रोकने, बग ठीक करने, रिमाइंडर भेजने (जिन्हें आप बंद कर सकते हैं) और मुफ़्त गेम का ख़र्च चलाने वाले नॉन-पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन दिखाने के लिए;
सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) — पर्सनलाइज़्ड विज्ञापनों, डिवाइस पर नोटिफ़िकेशन की अनुमति और जहाँ ज़रूरी हो डिवाइस पर जानकारी सहेजने या उस तक पहुँचने के लिए; आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं;
क़ानूनी दायित्व (अनुच्छेद 6(1)(c)) — जब क़ानून हमें डेटा रखने या साझा करने के लिए बाध्य करे, जैसे बच्चों के लिए उम्र के आधार पर सुरक्षा।

हम आपका निजी डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल इनके साथ साझा करते हैं: हमारा होस्टिंग प्रदाता Contabo GmbH (Germany) (जर्मनी में गेम सर्वर); Google Firebase Cloud Messaging (हमारी ओर से नोटिफ़िकेशन पहुँचाना); Google AdMob और उसका यूज़र मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म (ऊपर बताए अनुसार विज्ञापन, सहमति और रिवॉर्ड विज्ञापन की पुष्टि); और क़ानून की माँग पर अधिकारी। आपका डिस्प्ले नाम, अवतार, लेवल, लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ और — दोस्तों के लिए — आपकी ऑनलाइन स्थिति दूसरे खिलाड़ियों को दिखती है; चैट संदेश मैच के खिलाड़ी देखते हैं। हमारी कंपनी अमेरिका में है, और Google अमेरिका व अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकता है। EEA, UK या स्विट्ज़रलैंड से डेटा ट्रांसफ़र के लिए हम उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं, जैसे जहाँ लागू हो EU–US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड।

डेटा रखने की अवधि

अकाउंट, प्रोफ़ाइल, जन्म का वर्ष, XP, वॉलेट, सिक्कों का इतिहास, मैच इतिहास, दोस्त, लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ और पुश टोकन: जब तक अकाउंट सक्रिय है तब तक रखे जाते हैं; 24 महीने तक इस्तेमाल न किए गए अकाउंट अपने-आप हट जाते हैं।
चैट संदेश: अधिकतम 30 दिन (ताकि शिकायतों की समीक्षा हो सके) रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं; शिकायत किए गए संदेश शिकायत निपटने तक अधिकतम 90 दिन रखे जा सकते हैं।
अकाउंट हटाने के बाद ऊपर का सब कुछ 30 दिनों में लाइव सर्वर से और अगले 30 दिनों में बैकअप से हटा दिया जाता है।
IP पतों वाले सर्वर लॉग और रिवॉर्ड विज्ञापन की पुष्टियाँ: अधिकतम 30 दिन, जब तक फ़्रॉड या दुरुपयोग की जाँच के लिए ज़्यादा समय की ज़रूरत न हो।
आपके डिवाइस का डेटा: जब तक आप ऐप अनइंस्टॉल न करें या उसका डेटा साफ़ न करें।

अकाउंट हटाना

आप कभी भी ऐप में (सेटिंग्स → अकाउंट हटाएँ) या सेटिंग्स में दिखाई गई प्लेयर ID के साथ support@vex.games पर ईमेल करके अपना अकाउंट हटा सकते हैं। हटाने से आपकी प्रोफ़ाइल, वॉलेट और सिक्कों का इतिहास, मैच इतिहास, दोस्तों की सूची और न्योते, चैट संदेश, लीडरबोर्ड प्रविष्टियाँ और पुश टोकन मिट जाते हैं। विवरण: अकाउंट और डेटा हटाएँ।

बच्चे

यह ऐप 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जान-बूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से उससे ज़्यादा निजी जानकारी एकत्र नहीं करते जितनी अमेरिकी चिल्ड्रन्स ऑनलाइन प्राइवेसी प्रोटेक्शन एक्ट (COPPA) अनुमति देता है। ऑनलाइन फ़ीचर इस्तेमाल करने से पहले ऐप आपके जन्म का वर्ष पूछता है; जो खिलाड़ी ख़ुद को 13 वर्ष से कम बताते हैं वे चैट का उपयोग नहीं कर सकते। अगर हमें पता चलता है कि 13 वर्ष से कम उम्र के किसी बच्चे ने माता-पिता की सहमति के बिना निजी जानकारी दी है, तो हम उसे हटा देंगे — माता-पिता या अभिभावक support@vex.games पर संपर्क कर सकते हैं। अगर आपके देश में (जैसे कुछ EU देशों में) ऑनलाइन सेवाओं की सहमति के लिए ज़्यादा उम्र ज़रूरी है, तो कम उम्र के उपयोगकर्ता माता-पिता की अनुमति से ही ऑनलाइन फ़ीचर इस्तेमाल करें।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, आपको अपने निजी डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसकी कॉपी पाने, प्रोसेसिंग सीमित करने या उस पर आपत्ति करने और कभी भी सहमति वापस लेने का अधिकार है। इन अधिकारों के लिए अपनी प्लेयर ID के साथ support@vex.games पर ईमेल करें। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

अमेरिका में गोपनीयता अधिकार (कैलिफ़ोर्निया और अन्य राज्य)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया या उपभोक्ता गोपनीयता क़ानून वाले किसी अन्य अमेरिकी राज्य में रहते हैं (जैसे CPRA द्वारा संशोधित CCPA), तो आपको यह जानने का अधिकार है कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी और क्यों एकत्र करते हैं, उस तक पहुँचने, उसे सुधारने या हटाने का, उसकी “बिक्री” या “साझाकरण” से ऑप्ट-आउट करने का, और इन अधिकारों का उपयोग करने पर भेदभाव न होने का अधिकार है। हम जिन व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियों को प्रोसेस करते हैं, उनके स्रोत और उद्देश्य ऊपर बताए गए हैं।

डेवलपर के रूप में हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और न ही क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा करते हैं। Google AdMob विज्ञापन दिखाने के लिए डिवाइस पहचानकर्ताओं (जैसे आपकी विज्ञापन ID) का उपयोग कर सकता है, जिसे कुछ राज्य क़ानून “साझाकरण” मान सकते हैं। आप कभी भी सहमति संदेश और जहाँ उपलब्ध हो सेटिंग्स → गोपनीयता विकल्प के माध्यम से, या Android सेटिंग्स में अपनी विज्ञापन ID हटाकर ऑप्ट-आउट कर सकते हैं।

अनुरोध करने के लिए support@vex.games पर ईमेल करें (यदि आपके पास प्लेयर ID है तो उसे लिखें)। हम आपके अनुरोध का सत्यापन करके 45 दिनों के भीतर जवाब देंगे। आप किसी अधिकृत प्रतिनिधि के माध्यम से भी अनुरोध कर सकते हैं।

सुरक्षा

हम डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, एक्सेस कंट्रोल और नियमित अपडेट का उपयोग करते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए पूरी कोशिश करते हैं।

बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नया संस्करण नई प्रभावी तिथि के साथ इसी पेज पर प्रकाशित होगा; महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप में भी दी जाएगी।

संपर्क

VEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States
ईमेल: support@vex.games
वेबसाइट: vex.games

Nard Vex गोपनीयता नीति