Política de privacidad de Nard Vex

Quiénes somos

Nard Vex (la «App») la publica Vex Games, una marca de VEXAGENCY LLC (una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Kentucky (EE. UU.)), con dirección en 271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacto: support@vex.games.

Datos que tratamos cuando juegas en línea

Los modos sin conexión funcionan sin cuenta. Cuando usas las funciones en línea, la App crea automáticamente una cuenta de invitado en nuestro servidor de juego y tratamos:

• ID de la cuenta de invitado: un identificador aleatorio vinculado a un ID generado en tu dispositivo, para reconocer tu cuenta sin contraseña;
• Perfil: tu nombre visible opcional y el avatar que elijas; otros jugadores pueden verlos;
• Año de nacimiento: se pregunta una vez (control de edad) para aplicar restricciones por edad, como desactivar el chat para menores de 13 años;
• Progreso y estadísticas: XP, nivel, victorias, derrotas, puntuaciones y tus entradas en las clasificaciones globales;
• Historial de partidas: partidas jugadas, rivales, movimientos, resultados y horas, para gestionar las partidas, resolver disputas y detectar trampas;
• Monedero e historial de monedas: tu saldo de monedas virtuales y un registro de cada cambio (recompensa diaria, anuncio con recompensa, cuota de entrada, premio, reembolso). Las monedas no tienen valor monetario real;
• Amigos y estado en línea: tu lista de amigos, solicitudes de amistad, invitaciones a salas privadas y si estás en línea en este momento;
• Mensajes de chat y emotes que envías durante las partidas;
• Token de notificaciones: un identificador de Firebase Cloud Messaging que nos permite enviar notificaciones a tu dispositivo;
• Confirmaciones de anuncios con recompensa: un ID de transacción y tu ID de usuario que Google AdMob envía a nuestro servidor cuando terminas un anuncio con recompensa, para abonarte las monedas;
• Dirección IP y datos de conexión: para conectarte al servidor, evitar abusos y mantener el servicio seguro.

No te pedimos tu nombre real, correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos ni ubicación precisa.

Datos guardados en tu dispositivo

Los ajustes (sonido, idioma, tema del tablero), el progreso sin conexión, los objetos desbloqueados y tus opciones de consentimiento se guardan localmente en tu dispositivo y se borran al desinstalar la App o borrar su almacenamiento.

Nuestro servidor de juego

Las funciones en línea se ejecutan en un servidor de juego basado en Nakama (software de código abierto de Heroic Labs). Gestionamos el servidor nosotros mismos; está alojado en un centro de datos en Alemania (Unión Europea) por Contabo GmbH (Germany), que trata los datos solo siguiendo nuestras instrucciones. Todas las conexiones entre la App y el servidor están cifradas (HTTPS/TLS).

Amigos, chat y moderación

Puedes añadir amigos, ver cuáles están en línea e invitarlos a salas privadas. Tu nombre visible, avatar, nivel y estado en línea son visibles para tus amigos y para los jugadores con los que coincides en las partidas.

Durante las partidas puedes enviar mensajes de texto cortos y emotes. Los mensajes se filtran automáticamente para eliminar palabrotas. Los jugadores que indiquen en el control de edad que tienen menos de 13 años no pueden enviar ni leer mensajes de chat.

Para mantener el juego seguro, podemos revisar los mensajes denunciados por otros jugadores o marcados por nuestros filtros y suspender cuentas por comportamiento abusivo (consulta los Términos del servicio). No compartas información personal en el chat.

Notificaciones (Google Firebase Cloud Messaging)

Si permites las notificaciones, la App recibe un token de Google Firebase Cloud Messaging (FCM), que guardamos en nuestro servidor junto con tu cuenta. Las notificaciones se entregan a través del servicio FCM de Google, que trata el token y la notificación por cuenta nuestra.

Enviamos notificaciones sobre solicitudes de amistad, invitaciones a salas, recordatorios de turno en partidas en línea, cuando tu recompensa diaria está lista y un recordatorio si llevas 3 días sin jugar. Puedes desactivarlas en cualquier momento en los ajustes del juego o en Ajustes de Android → Aplicaciones → Nard Vex → Notificaciones. Consulta la información de privacidad de Firebase.

Publicidad (Google AdMob)

La App es gratuita y muestra anuncios de Google AdMob (Google LLC / Google Ireland Limited). El SDK de Google Mobile Ads puede recopilar el ID de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP (para estimar la ubicación general), información del dispositivo como modelo, versión del sistema e idioma, interacciones con anuncios y datos de diagnóstico, y puede usar cookies o identificadores similares. Google usa estos datos para mostrar y medir anuncios, limitar repeticiones, prevenir el fraude y, con tu consentimiento cuando sea necesario, personalizar los anuncios. Google actúa como responsable independiente; consulta Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.

Puedes ganar monedas viendo anuncios con recompensa opcionales. Cuando terminas uno, Google AdMob envía a nuestro servidor una confirmación firmada (verificación del lado del servidor) con un ID de transacción y tu ID de usuario, para que podamos abonarte las monedas y evitar el fraude. Ver anuncios siempre es decisión tuya.

Consentimiento y opciones de privacidad

En el EEE, el Reino Unido y Suiza, y donde la ley lo exija, la App muestra un mensaje de consentimiento de la Plataforma de Mensajes para Usuarios de Google (UMP) antes de usar anuncios personalizados. Si lo rechazas, puedes seguir viendo anuncios no personalizados. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes → Opciones de privacidad. También puedes eliminar o restablecer tu ID de publicidad en los ajustes de Android (Privacidad → Anuncios).

Bases jurídicas (RGPD)

• Contrato (art. 6.1.b): para crear tu cuenta de invitado y ofrecer el juego en línea, amigos, chat, clasificaciones, monedas y las notificaciones que has pedido;
• Interés legítimo (art. 6.1.f): para mantener el juego seguro, moderar el chat, prevenir trampas, fraudes y abusos, corregir errores, enviar recordatorios (que puedes desactivar) y mostrar anuncios no personalizados que financian el juego gratuito;
• Consentimiento (art. 6.1.a): para los anuncios personalizados, el permiso de notificaciones en tu dispositivo y para almacenar o acceder a información en tu dispositivo cuando sea necesario; puedes retirarlo en cualquier momento;
• Obligación legal (art. 6.1.c): cuando la ley nos obligue a conservar o comunicar datos, por ejemplo para la protección de los menores por edad.

Comunicación y transferencias internacionales

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con: nuestro proveedor de alojamiento Contabo GmbH (Germany) (servidor de juego en Alemania); Google Firebase Cloud Messaging (entrega de notificaciones, por cuenta nuestra); Google AdMob y su plataforma de mensajes para usuarios (anuncios, consentimiento y verificación de anuncios con recompensa, como se ha descrito); y las autoridades cuando lo exige la ley. Tu nombre visible, avatar, nivel, entradas en la clasificación y, para tus amigos, tu estado en línea son visibles para otros jugadores; los mensajes de chat los ven los jugadores de la partida. Nuestra empresa tiene su sede en Estados Unidos y Google puede tratar datos en EE. UU. y otros países. Para las transferencias de datos desde el EEE, el Reino Unido o Suiza nos basamos en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando proceda o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservación

• Cuenta, perfil, año de nacimiento, XP, monedero, historial de monedas, historial de partidas, amigos, clasificación y token de notificaciones: se conservan mientras tu cuenta esté activa; las cuentas sin uso durante 24 meses se eliminan automáticamente.
• Mensajes de chat: se conservan hasta 30 días (para poder revisar denuncias) y luego se eliminan; los mensajes denunciados pueden conservarse hasta 90 días mientras se tramita la denuncia.
• Tras eliminar tu cuenta, todo lo anterior se borra del servidor en producción en un plazo de 30 días y de las copias de seguridad en otros 30 días.
• Registros del servidor con direcciones IP y confirmaciones de anuncios con recompensa: hasta 30 días, salvo que se necesiten más tiempo para investigar fraudes o abusos.
• Datos en tu dispositivo: hasta que desinstales la App o borres sus datos.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App (Ajustes → Eliminar cuenta) o escribiendo a support@vex.games con el ID de jugador que aparece en Ajustes. La eliminación borra tu perfil, monedero e historial de monedas, historial de partidas, lista de amigos e invitaciones, mensajes de chat, entradas en la clasificación y tokens de notificaciones. Más información: Eliminar cuenta y datos.

Menores

La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente de menores de 13 años más información personal de la que permite la ley estadounidense de protección de la privacidad infantil en internet (COPPA). La App pide tu año de nacimiento antes de usar las funciones en línea; los jugadores que indiquen tener menos de 13 años no pueden usar el chat. Si sabemos que un menor de 13 años ha facilitado información personal sin el consentimiento de sus padres, la eliminaremos; los padres o tutores pueden escribirnos a support@vex.games. Si en tu país (por ejemplo, en algunos países de la UE) se exige una edad mayor para consentir servicios en línea, los usuarios más jóvenes solo deben usar las funciones en línea con permiso de sus padres.

Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir u obtener una copia de tus datos personales, a limitar u oponerte a su tratamiento y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribe a support@vex.games indicando tu ID de jugador. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

Derechos de privacidad en EE. UU. (California y otros estados)

Si vives en California o en otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad del consumidor (como la CCPA, modificada por la CPRA), tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y por qué, a acceder a ella, corregirla o eliminarla, a oponerte a su «venta» o «compartición» y a no recibir un trato distinto por ejercer estos derechos. Las categorías de información personal que tratamos, sus fuentes y finalidades se indican más arriba.

Nosotros, como desarrolladores, no vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Google AdMob puede usar identificadores del dispositivo (como tu ID de publicidad) para mostrar anuncios, lo que algunas leyes estatales pueden considerar «compartir». Puedes oponerte en cualquier momento mediante el mensaje de consentimiento y Ajustes → Opciones de privacidad cuando estén disponibles, o eliminando tu ID de publicidad en los ajustes de Android.

Para hacer una solicitud, escribe a support@vex.games (incluye tu ID de jugador si lo tienes). Verificaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. También puedes actuar a través de un agente autorizado.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y actualizaciones periódicas para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor; los cambios importantes también te los comunicaremos en la App.

Contacto

VEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States
Correo electrónico: support@vex.games
Sitio web: vex.games