Ajuda e suporte
Dúvidas ou problemas com o Nard Vex? Leia as respostas abaixo ou escreva para support@vex.games. Informe seu ID de jogador (nas Configurações), o modelo do aparelho e a versão do Android.
Perguntas frequentes
Preciso me cadastrar?
Não. Os modos offline não precisam de conta. Para jogar online, o App cria automaticamente uma conta de convidado, e você pode definir um nome de exibição e um avatar se quiser.
Onde encontro meu ID de jogador?
Abra Configurações no jogo — seu ID de jogador aparece lá. Informe-o ao entrar em contato com o suporte.
O jogo precisa de internet?
Os modos offline funcionam sem internet. Partidas online, amigos, chat, notificações e anúncios precisam de conexão.
Há compras no aplicativo?
Não. O Nard Vex é gratuito. As moedas vêm da recompensa diária, de anúncios premiados opcionais e de prêmios de partidas, e não têm valor monetário real.
O que acontece com minha taxa de entrada se a partida for cancelada?
Se a partida for cancelada antes de começar ou por erro do servidor, sua taxa de entrada em moedas é devolvida automaticamente. Se você sair da partida antes do fim, perde a taxa.
Por que não consigo usar o chat?
O chat não está disponível para jogadores que, pela verificação de idade, têm menos de 13 anos. Ele também pode ser silenciado após denúncias de abuso.
Como desativo as notificações?
Desative-as nas configurações do jogo ou em Configurações do Android → Apps → Nard Vex → Notificações.
Como mudo minhas escolhas de anúncios e privacidade?
Abra Configurações → Opções de privacidade (aparece onde a lei exige, por exemplo no EEE e no Reino Unido).
Perdi meu progresso ou minhas moedas.
O progresso online fica vinculado à conta de convidado do seu aparelho. Depois de desinstalar o App ou trocar de celular, talvez não seja possível recuperá-lo. Fale conosco com seu ID de jogador e tentaremos ajudar.
Como excluo minha conta?
Vá em Configurações → Excluir conta ou veja Excluir conta e dados.
Como denuncio um trapaceiro, um nome ofensivo ou um chat abusivo?
Use a opção de denúncia no jogo ou escreva para support@vex.games com o nome de exibição do jogador e o horário da partida.
Contato
- Suporte ao jogador e privacidadesupport@vex.games
- DesenvolvedoraVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States