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Nard Vex
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Suporte

Ajuda e suporte

Dúvidas ou problemas com o Nard Vex? Leia as respostas abaixo ou escreva para support@vex.games. Informe seu ID de jogador (nas Configurações), o modelo do aparelho e a versão do Android.

Política de PrivacidadeTermos de ServiçoExcluir conta e dadosSegurança dos dadosSuporte

Perguntas frequentes

Preciso me cadastrar?

Não. Os modos offline não precisam de conta. Para jogar online, o App cria automaticamente uma conta de convidado, e você pode definir um nome de exibição e um avatar se quiser.

Onde encontro meu ID de jogador?

Abra Configurações no jogo — seu ID de jogador aparece lá. Informe-o ao entrar em contato com o suporte.

O jogo precisa de internet?

Os modos offline funcionam sem internet. Partidas online, amigos, chat, notificações e anúncios precisam de conexão.

Há compras no aplicativo?

Não. O Nard Vex é gratuito. As moedas vêm da recompensa diária, de anúncios premiados opcionais e de prêmios de partidas, e não têm valor monetário real.

O que acontece com minha taxa de entrada se a partida for cancelada?

Se a partida for cancelada antes de começar ou por erro do servidor, sua taxa de entrada em moedas é devolvida automaticamente. Se você sair da partida antes do fim, perde a taxa.

Por que não consigo usar o chat?

O chat não está disponível para jogadores que, pela verificação de idade, têm menos de 13 anos. Ele também pode ser silenciado após denúncias de abuso.

Como desativo as notificações?

Desative-as nas configurações do jogo ou em Configurações do Android → Apps → Nard Vex → Notificações.

Como mudo minhas escolhas de anúncios e privacidade?

Abra Configurações → Opções de privacidade (aparece onde a lei exige, por exemplo no EEE e no Reino Unido).

Perdi meu progresso ou minhas moedas.

O progresso online fica vinculado à conta de convidado do seu aparelho. Depois de desinstalar o App ou trocar de celular, talvez não seja possível recuperá-lo. Fale conosco com seu ID de jogador e tentaremos ajudar.

Como excluo minha conta?

Vá em Configurações → Excluir conta ou veja Excluir conta e dados.

Como denuncio um trapaceiro, um nome ofensivo ou um chat abusivo?

Use a opção de denúncia no jogo ou escreva para support@vex.games com o nome de exibição do jogador e o horário da partida.

Contato

  • Suporte ao jogador e privacidadesupport@vex.games
  • DesenvolvedoraVEXAGENCY LLC (Vex Games)
    271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States
Nard Vex

Um jogo da Vex Games.
Vex Games é uma marca da VEXAGENCY LLC.

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