Aiuto e assistenza
Domande o problemi con Nard Vex? Leggi le risposte qui sotto o scrivi a support@vex.games. Indica il tuo ID giocatore (nelle Impostazioni), il modello del dispositivo e la versione di Android.
Domande frequenti
Devo registrarmi?
No. Le modalità offline non richiedono un account. Per il gioco online l’App crea automaticamente un account ospite e, se vuoi, puoi scegliere un nome visualizzato e un avatar.
Dove trovo il mio ID giocatore?
Apri le Impostazioni del gioco: lì trovi il tuo ID giocatore. Indicalo quando contatti l’assistenza.
Il gioco richiede internet?
Le modalità offline funzionano senza internet. Partite online, amici, chat, notifiche e annunci richiedono una connessione.
Ci sono acquisti in-app?
No. Nard Vex è gratuito. Le monete arrivano dalla ricompensa giornaliera, dagli annunci con premio facoltativi e dai premi delle partite, e non hanno valore economico reale.
Cosa succede alla quota d’ingresso se una partita viene annullata?
Se una partita viene annullata prima dell’inizio o per un errore del server, la quota d’ingresso in monete ti viene restituita automaticamente. Se abbandoni una partita in anticipo, la perdi.
Perché non posso usare la chat?
La chat non è disponibile per i giocatori che, secondo la verifica dell’età, hanno meno di 13 anni. Può anche essere silenziata dopo segnalazioni di abusi.
Come disattivo le notifiche?
Disattivale nelle impostazioni del gioco o in Impostazioni Android → App → Nard Vex → Notifiche.
Come modifico le scelte su annunci e privacy?
Apri Impostazioni → Opzioni privacy (disponibile dove la legge lo richiede, ad esempio nel SEE e nel Regno Unito).
Ho perso i miei progressi o le mie monete.
I progressi online sono collegati all’account ospite del tuo dispositivo. Dopo aver disinstallato l’App o cambiato telefono potrebbero non essere recuperabili. Contattaci con il tuo ID giocatore e proveremo ad aiutarti.
Come elimino il mio account?
Vai su Impostazioni → Elimina account oppure consulta Elimina account e dati.
Come segnalo un imbroglione, un nome offensivo o una chat offensiva?
Usa l’opzione di segnalazione nel gioco oppure scrivi a support@vex.games indicando il nome visualizzato del giocatore e l’orario della partita.
Contatti
- Assistenza giocatori e privacysupport@vex.games
- SviluppatoreVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States