Aide et assistance
Une question ou un problème avec Nard Vex ? Lisez les réponses ci-dessous ou écrivez à support@vex.games. Indiquez votre identifiant de joueur (dans les Paramètres), le modèle de votre appareil et la version d’Android.
Questions fréquentes
Dois-je m’inscrire ?
Non. Les modes hors ligne ne nécessitent aucun compte. Pour le jeu en ligne, l’Application crée automatiquement un compte invité, et vous pouvez choisir un pseudo et un avatar si vous le souhaitez.
Où trouver mon identifiant joueur ?
Ouvrez les Paramètres du jeu : votre identifiant joueur y est affiché. Indiquez-le lorsque vous contactez l’assistance.
Le jeu a-t-il besoin d’internet ?
Les modes hors ligne fonctionnent sans internet. Les parties en ligne, les amis, le chat, les notifications et les publicités nécessitent une connexion.
Y a-t-il des achats intégrés ?
Non. Nard Vex est gratuit. Les pièces proviennent de la récompense quotidienne, de publicités récompensées facultatives et des gains de partie, et n’ont aucune valeur monétaire réelle.
Que devient mon droit d’entrée si une partie est annulée ?
Si une partie est annulée avant de commencer ou à cause d’une erreur du serveur, votre droit d’entrée en pièces vous est rendu automatiquement. Si vous quittez une partie en cours, il est perdu.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser le chat ?
Le chat n’est pas disponible pour les joueurs qui ont moins de 13 ans selon le contrôle de l’âge. Il peut aussi être coupé après des signalements d’abus.
Comment désactiver les notifications ?
Désactivez-les dans les paramètres du jeu ou dans Paramètres Android → Applications → Nard Vex → Notifications.
Comment modifier mes choix en matière de publicité et de confidentialité ?
Ouvrez Paramètres → Options de confidentialité (affiché là où la loi l’exige, par exemple dans l’EEE et au Royaume-Uni).
J’ai perdu ma progression ou mes pièces.
La progression en ligne est liée au compte invité de votre appareil. Après une désinstallation ou un changement de téléphone, elle peut être irrécupérable. Contactez-nous avec votre identifiant joueur, nous essaierons de vous aider.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres → Supprimer le compte ou consultez Supprimer le compte et les données.
Comment signaler un tricheur, un pseudo injurieux ou un chat abusif ?
Utilisez l’option de signalement du jeu ou écrivez à support@vex.games en indiquant le pseudo du joueur et l’heure de la partie.
Contact
- Assistance joueurs et confidentialitésupport@vex.games
- DéveloppeurVEXAGENCY LLC (Vex Games)
271 W Short St Ste 410, Lexington, KY 40507-1213, United States